Por Raúl Gorrín.- La búsqueda de la productividad es un
objetivo fundamental de toda organización.
Este propósito conlleva el ser eficiente, es decir, usar el
menor número de recursos para alcanzar las metas trazadas con suma calidad, ser
eficaces, pues.
¿Cómo lograr esto?
Pues a través de la activación de una fórmula en la que
convergen tres elementos fundamentales, a saber, la actitud, la comunicación y
la innovación tecnológica.
El primero de estos elementos, es decir, la actitud, no es
otra cosa que estar siempre motivado, dispuesto. Los trabajadores motivados se
sienten identificados con los valores de la organización y se comprometen con
ella.
Es necesario crear conciencia de que aunque no todo lo logre
motivar, si es posible activarse para lograr el mayor disfrute por lo que se
hace. En esto es muy importante fomentar la creatividad en todos los cuadros de
la empresa o emprendimiento, desde el más alto directivo hasta el más humilde
de los empleados.
A ello hay que sumar la disposición a resolver los
inconvenientes sin dejarse agobiar por ellos. Es menester la constante
reinvención. Asumir los fracasos como enseñanza y aprender a dejar de lado lo
que no es importante, lo que no aporta ni crea bienestar.
El segundo elemento es la comunicación, pues es vital que en
toda organización nos hagamos entender y entendamos a los demás.
Las relaciones de los equipos de trabajo, entre los propios
trabajadores, de estos con los niveles de jerarquía superior y entre
directivos, tiene que ser clara y precisa, sin dejar lugar a malos entendidos.
Esto es muy importante para el logro de los objetivos y metas.
Las reuniones periódicas, así como la absoluta transparencia
corporativa propicia el que todas las partes se encuentren al tanto de los que
sucede en la organización.
La comunicación es imprescindible cuando hay delegación de
funciones, pues los términos de la misma deben quedar totalmente claros y luego
debe regir un constante intercambio entre quien delega y quien recibe la
delegación.
Entretanto, en los equipos de trabajo la comunicación
asertiva es fundamental y debe estar regida por la cordialidad y la amabilidad,
que la potencian. La calidad del ambiente laboral mejora la productividad. Las
imposiciones tienen efecto contraproducente.
La inteligencia emocional juega un papel importante en las
comunicaciones porque facilita el control de las emociones propias y el
reconocimiento de las de los otros.
Por último, la innovación tecnológica, es clave diferenciar
su organización del resto de las empresas o emprendimientos del ramo.
La inversión en tecnología y la digitalización de los
procesos internos incrementan la productividad y competitividad de una empresa.
Con la digitalización se agilizan las operaciones de la
organización y con ello hay un mejor ambiente que propicia el intercambio y la
comunicación.
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