El compromiso social empresarial y sus valores

Hoy más que nunca la responsabilidad social empresarial (RSE), o compromiso social empresarial como nos gusta llamarlo en la organización Gorrín, tiene su asidero en los valores corporativos con los cuales la organización es afín, se identifica con ellos y toma sus decisiones.

En ese tránsito desde la filantropía a la inversión social, también se produce una evolución entre la responsabilidad social empresarial y la empresa socialmente responsable que determina, observa y comparte un conjunto de valores éticos con los que no solo rige todas sus actividades internas, sino que también promueve el desarrollo de prácticas edificantes y transparentes dentro y fuera de sus confines.

Así, valores como la honestidad, transparencia, solidaridad, excelencia, responsabilidad, integridad, confianza, humanismo y sustentabilidad en las organizaciones deben ser igualmente rectores de la gestión CSE como parte de nuestra identidad que se extiende hacia el entorno al que servimos y pretendemos impactar favorablemente.

En nuestro caso, los valores que rigen la vida y actividad empresarial de la organización Gorrín son también los pilares de nuestra inversión social porque, entre otras razones, estamos convencidos de que lo que nos hace bien a nosotros también le hace bien a la comunidad, y porque compartimos una visión general de país donde valores como los nuestros son fundamentales para lograr un cambio social importante que nos encamine hacia mayores oportunidades de prosperidad y bienestar colectivo a partir de nuestro esfuerzo creador.

En los últimos años hemos promovido la excelencia educativa en niños y jóvenes que habitan en sectores urbanos de escasos recursos como una muestra de solidaridad, humanismo y confianza en esa generación emergente que se ha encargado de demostrarnos todo lo tenaz y resiliente que se  puede ser en tiempos adversos para superar tantas dificultades y salir adelante.

Programas como “Una Carrera por el Futuro” o “Para que los niños vean un Futuro Mejor” busca potenciar la educación como aspecto clave para superar la pobreza al tiempo constituyen muestras de coherencia acerca de lo que pensamos, decimos, actuamos y compartimos en aras de una Venezuela mejor. Una Venezuela que nos ha dado todo y que ahora requiere de nosotros un esfuerzo mayor para recuperarla a partir de nuestras propias capacidades, conocimientos, actitudes, pasión por lo que hacemos y deseos de superación más allá del panorama actual.

Lo que en un principio surgió como una opción en el mundo empresarial, hoy es una condición insoslayable ante un público cada vez más consciente, acucioso y demandante de soluciones que les ayude a crecer como sociedad. El CSE es una respuesta a esa expectativa y para que sea realmente efectiva debe estar alineada con la misión, visión y valores de la empresa que invierte en ella.

Filantropía e inversión social

A estas alturas del siglo XXI todavía es normal desconocer o confundir lo que significa llevar a cabo acciones corporativas a favor del prójimo, ya sea como filantropía o como una inversión social.

Quizás se deba en parte a que la filantropía es la fuente primigenia de ayudar a los demás, una acción movida por un sentimiento de solidaridad. O como lo expresa su propio nombre, por amor a la humanidad.

Lo cierto es que desde finales del siglo pasado se manejaba el término de  corporate philanthropy (filantropía corporativa) para referirnos  a las donaciones que realizaban las empresas a ONG o sectores poblacionales vulnerables.

Sin embargo, ese concepto fue evolucionando en el tiempo una vez que las empresas le daban otro sentido a estas acciones que cada día se acercaban más a la filosofía y visión de la sociedad que tenía empresa  como la ideal para el bien de todos.

Siendo así, el aporte empresarial dejaba de ser meramente una donación para pasar a ser una apuesta a una sociedad mejor, un compromiso con esa población en la que está inmersa por ser parte de su entorno, y una inversión social con la que espera construir país, y que indirectamente también le proporcione un retorno a través del reconocimiento, vinculación con ese ideal de país o la imagen de una organización responsable.

En todo caso, el trabajo social que se emprende a favor de sectores menos favorecidos de la comunidad supone, en mayor o menor medida, la extensión de los valores y recursos de la empresa para la comunidad a quien sirve con el propósito de apoyarlos en sus necesidades, contribuir a su sano desarrollo y prepararlos para un futuro de paz y justicia donde puedan desarrollar todas sus capacidades.

Nosotros desde la organización Gorrín hemos reunido cierta experiencia que nos ha producido un nivel inusitado de satisfacciones y experiencias gratificantes que nos reafirman la grandeza, tenacidad y resiliencia del venezolano, sobre todo en tiempos difíciles.

Nuestra aspiración de país unida a los valores de nuestro grupo empresarial fueron alineados y puestos en práctica a través de una serie de programas de Compromiso Social Empresarial (CSE) en los cuales apostamos por la excelencia educativa en sectores urbanos de la capital de escasos recursos pero con un enorme potencial para superarse en aras de un futuro más promisorio.

Sea a través de la filantropía, el compromiso o la inversión social, la comunidad necesita la contribución del sector empresarial para ayudarlos en areas donde el Estado no logra llegar, con planes estratégicos bien estructurados, un equipo de profesionales altamente motivados a obtener resultados y dispuestos a solventar algún aspecto social que merezca ser intervenido a favor de la sociedad.

Evolución empresarial, un mandato para mantener el éxito

Es común que los emprendedores emergentes, así como pequeños y medianos empresarios se acerquen a nosotros para obtener ciertas claves sobre gestión empresarial.

Muchos de ellos han llegado a cierto nivel de rentabilidad y estabilidad, pero lógicamente les preocupa la posibilidad de un estancamiento o, peor aún, de un declive.

¿Cómo conjurar esa posibilidad y seguir en ascenso?

Ante esta interrogante siempre recomiendo el estudio e implementación de una evolución empresarial que responda al momento que vive la organización, la demanda de los clientes, la situación del mercado actual y los objetivos que se desea alcanzar en lo que sería una nueva etapa.

Crecer es evolucionar, por tanto no se concibe el desarrollo y expansión del negocio hacia nuevos mercados y nuevos productos o servicios sin que la panificación estratégica no aguarde un lugar para observar a la empresa desde adentro y revisar minuciosamente su estructura y dinámica para luego plantearnos nuevas posibilidades, procesos y horizontes en nuestra trayectoria.

No olvidemos que en un mundo globalizado, los emprendimientos tienen la necesidad de revisarse, así como de reinventarse continuamente para poder acoplarse a ese cambio vertiginoso e insospechado de los mercados.

Y aunque no existe una receta para iniciar esa evolución, son conocidas algunas pautas como éstas:

• -       Guíate por tus clientes. Síguelos de cerca, conoce más sobre sus preferencias y hábitos de consumo, procesa esos datos y diseña los cambios necesarios para satisfacerlos y superar sus expectativas.
• -      Analiza tu entorno. La economía, el sector y la competencia. Evalúa los cambios y sus oportunidades para que puedas ser más asertivo en la toma de decisiones al respecto.
• -       Apóyate en tu fuerza laboral. Nadie como tus propios colaboradores para revisar tus parámetros de calidad y atención al cliente, las fortalezas y debilidades, y sobre todo las posibilidades de hacer los cambios convenientes.
• -       Replantea tus objetivos. Con toda esa información, es momento para revisar tus posibilidades de evolución y con ello establecer los nuevos objetivos en términos de acciones específicas en un tiempo determinado y con los resultados deseados.

Recuerde siempre que evolucionar es un mandato en el mundo empresarial de hoy. Y para ello sólo hay que ser precavidos y oportunos para percibir las señales que te indican cuándo se agota un ciclo y cuándo es momento de cambiar y seguir hacia el éxito.

Consejos para el emprendimiento en la Venezuela actual

Emprender en la Venezuela de hoy pudiera parecer un absurdo, sobre todo sí tomamos en cuenta los vaivenes y distorsiones de nuestra economía.

Pero al mismo tiempo pudiera ser todo un reto a nuestro conocimiento, experiencia y deseos de prosperar y superarnos.

Mucho se dice y se especula del dicho ese que nos asegura la calma después de la tormenta. Pero es que a veces esas tormentas duran más de lo que desearíamos y lo más conveniente sería asumirlas, conocerlas e ir desarrollando nuestro modelo de negocio.

No olvidemos que las crisis también traen oportunidades y que también traen escenarios donde se pone a  prueba la organización, capacidad, eficiencia y resiliencia de un emprendimiento que bien puede crecer y expandirse en tiempos mejores.

Nosotros en el Grupo Gorrín somos una prueba de ello. Nos inspira un profundo afecto por nuestro país y trabajamos afanosamente para rescatar a Venezuela ofreciendo productos y servicios que incidan positivamente en su calidad de vida y que a la larga también repercuta en los cambios necesarios que nos eleve al nivel de productividad y prosperidad que todos nos merecemos.

Nadie ha dicho que sea fácil, pero el estudio, organización, trabajo sostenido y mucha pasión por lo que hacemos han sido claves para avanzar a pesar de la tormenta y promover el emprendimiento criollo más allá de las adversidades.

Reconozco que es un tema complejo y hasta se puede decir que riesgoso, pero posible y necesario si en verdad queremos resurgir como país.

Aquí les dejo algunos consejos para considerar a la hora de dar el gran paso y apostarle a Venezuela, ahora cuando más nos necesita:

1-    Estudie el mercado. Deténgase a evaluar quién es su público, dónde está y qué es lo que verdaderamente necesita.

2-    Coteje ese panorama con sus posibilidades reales de ofrecer algo oportuno, novedoso y accesible.

3-    Decídase por negocios que no dependan directamente de divisas y que sean prioritarios en el esquema de consumo del público.

4-    Apóyese en la comunicación 2.0. Esto es, marketing digital, e-Commerce y redes sociales, para hacerse de una marca, posicionarse en el target deseado, promocionar sus productos, incrementar las ventas, interactuar con sus clientes. Todo esto y más a un costo razonable.

5-    No tema empezar de nuevo. Se dice que fracasar en volverlo a intentar con mucha más convicción y experiencia. Eso le da la oportunidad de revisar y ajustar permanentemente su modelo de negocio.

Estudiantes de El Hatillo se suman al programa social de la Fundación Gorrín

Un grupo de niños del municipio El Hatillo de Caracas se sumaron al programa “Para que los niños vean un Futuro Mejor” de la Fundación Gorrìn que promueve la excelencia educativa en sectores con menos recursos.

En esta ocasión se trata de estudiantes de primaria pertenecientes a las unidades educativas municipales Juan Manuel Cajigal, María May, Pedro Camejo, así como las escuelas rurales Rafael Urdaneta y Armando Reverón de Turgua.

Por tercer año consecutivo, las empresas del Grupo Gorrìn a través de su Fundación, llevan a cabo este programa enfocado a promover la lectura como herramienta imprescindible para lograr un excelente proceso enseñanza-aprendizaje y con ello optimizar la calidad de la educación que se imparte en diversas escuelas públicas de la capital.

La iniciativa comprende por una parte, el examen para detectar problemas como miopía, hipermetropía y astigmatismo, así como la donación de los respectivos lentes correctivos a los alumnos que así lo ameriten.

Por otra parte, Se dictan talleres de capacitación y actualización al personal docente de estas comunidades educativas para incrementar la práctica de la lectura recreativa que abre infinitas posibilidades de creación, recreación y desarrollo cognoscitivo de los niños y jóvenes en edad escolar.

Autoridades de El Hatillo agradecen aporte de la Fundación Gorrín

Durante el programa de promoción de lectura, efectuado en el sector rural Gavilán,  el alcalde del municipio El Hatillo, Elías Sayegh, agradeció el aporte de la Fundación Gorrín y de otras organizaciones en general que se han comprometido con el bienestar del municipio en diferentes áreas.

“Se trata de una gran alianza entre el sector público y privado desde la humildad de aceptar que el municipio tiene carencias importantes y que solos no podemos. Valoramos la contribución de la Fundación Gorrín en áreas prioritarias como la salud y la educación de los muchachos y esperamos en el futuro continuar aportando juntos soluciones para la comunidad”.

Por su parte, la directora de educación de la Alcaldía de El Hatillo, Rosa María Parra, explicó que para seleccionar a los estudiantes se tomó en cuenta la observación diaria de los docentes quienes advirtieron casos de dispersión, falta de concentración y bajo rendimiento de varios alumnos como indicio de algún problema visual que pudiera estar interfiriendo en su aprendizaje.

“Es un motivo de alegría poder contar con el apoyo de éstas empresas del Grupo Gorrín que nos ayuda no sólo a determinar el problema visual, sino también a asistirlos integralmente con la donación de sus lentes correctivos”, declaró el director sectorial de gestión educativa de esa municipalidad, Eduardo Rengifo.